Informativa Privacy
Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026
1. Tipologia di Dati Trattati
A. Dati di Navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano: indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali dati potrebbero essere utilizzati dalle autorità competenti per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
B. Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, o la compilazione di moduli di contatto/preventivo, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva (es. Nome, Cognome, Telefono, Ragione Sociale).
C. Cookie e Sistemi di Tracciamento (Google Analytics 4)
Questo sito utilizza cookie tecnici strettamente necessari e, previo consenso dell'utente, cookie di profilazione e statistica di terze parti, in particolare Google Analytics 4 (GA4). GA4 permette di analizzare nel dettaglio il comportamento dell'utente, incluse le pagine visitate, il tempo di permanenza e le interazioni. I dati raccolti tramite GA4 possono essere utilizzati per creare profili utente al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete (Remarketing/Retargeting). L'utente ha la facoltà di accettare o rifiutare tali tracciamenti tramite l'apposito banner presente sul sito. Per maggiori dettagli, consultare la Cookie Policy.
D. Dati raccolti tramite chat, assistenti virtuali e moduli interattivi
Il sito può mettere a disposizione widget di chat, assistenti conversazionali e strumenti di richiesta preventivo assistiti da intelligenza artificiale. In tali casi possono essere trattati: nome, email, telefono, contenuto del messaggio, cronologia della conversazione, dati tecnici di sessione e informazioni fornite volontariamente dall'utente per ricevere un preventivo o supporto. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste, erogare il servizio richiesto e, ove applicabile, migliorare la qualità dell'assistenza, previa supervisione umana.
E. Servizi di sicurezza e anti-abuse (Cloudflare Turnstile)
Per prevenire accessi automatizzati, spam e abusi nei moduli di contatto e preventivo, il sito può utilizzare servizi di verifica forniti da Cloudflare Turnstile. Tali strumenti possono comportare il trattamento di dati tecnici (es. indirizzo IP, informazioni sul browser e segnali antifrode) necessari a distinguere traffico umano da traffico automatizzato.
2. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
- Finalità: Erogazione dei servizi richiesti (es. risposte a contatti, preventivi).
Base Giuridica: Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR). - Finalità: Sicurezza del sito e prevenzione abusi.
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR). - Finalità: Analisi Statistica e Marketing (tramite GA4).
Base Giuridica: Consenso dell'utente (Art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
3. Trasparenza AI e Conformità EU AI Act (Reg. UE 2024/1689)
In conformità al Regolamento (UE) 2024/1689 (EU AI Act, con particolare riferimento agli obblighi di trasparenza ex Art. 50) e al GDPR (Reg. UE 2016/679), Digital Mirror informa gli utenti sull'impiego di sistemi di Intelligenza Artificiale — inclusi fornitori terzi quali OpenRouter e LLM dedicati — per l'assistente conversazionale del sito, la pre-analisi delle richieste di preventivo e il supporto alla redazione di contenuti e bozze tecniche.
3A. Obbligo di Trasparenza (Art. 50 EU AI Act)
Quando l'utente interagisce con il widget di chat online (Digital Mirror Assistente AI) o con strumenti assistiti per la generazione di preventivi preliminari, viene chiaramente informato di comunicare con un sistema di intelligenza artificiale prima o all'inizio dell'interazione, tramite badge dedicato ('AI · Art. 50 UE') e informativa persistente.
3B. Supervisione Umana e Nessuna Decisione Esclusivamente Automatizzata (Art. 14 AI Act · Art. 22 GDPR)
I sistemi AI utilizzati sul sito svolgono esclusivamente funzioni di supporto informativo e compilazione preliminare (rischio limitato ai sensi dell'Art. 50 AI Act; nessun impiego di pratiche vietate o sistemi ad alto rischio sul profilo dell'utente). Ogni proposta commerciale, preventivo vincolante o risposta operativa è sempre validata da personale Digital Mirror. L'utente può richiedere in qualsiasi momento l'intervento diretto di un consulente umano via chat o scrivendo a Info@digitalmirror.it.
3C. Tutela dei Dati nei Flussi AI e Minimizzazione
Si invita l'utente a non inserire nelle conversazioni con l'Assistente AI categorie particolari di dati personali (Art. 9 GDPR) o credenziali riservate. I prompt e le richieste sono trattati secondo principi di minimizzazione dei dati esclusivamente per fornire l'assistenza o la stima richiesta, senza addestramento di modelli pubblici sui dati dei clienti.
4. Trasferimento dei Dati (Extra UE)
Alcuni dati raccolti (in particolare tramite Google Analytics, servizi cloud, provider AI e strumenti di sicurezza) potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. USA). Tale trasferimento è regolato, ove applicabile, dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e, per i fornitori aderenti, dal Data Privacy Framework.
5. Periodo di Conservazione
- Dati di contatto/preventivi: Conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per successivi 10 anni in caso di instaurazione rapporto contrattuale (obblighi fiscali).
- Dati di navigazione/analytics: Conservati secondo le policy di Google Analytics (generalmente 14 mesi) o fino alla revoca del consenso.
6. Titolare del Trattamento
In ottemperanza alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali, si comunica che il Titolare del Trattamento è Digital Mirror (ditta individuale), con sede legale e operativa in Via Cola di Rienzo 190, 00192 Roma (RM), Italia, Partita IVA / Codice Fiscale 1717584100. Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o per l'esercizio dei diritti connessi al trattamento dei dati, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo info@digitalmirror.it.
7. Diritti dell'Interessato
In ogni momento, l'utente può esercitare, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, il diritto di: chiedere la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali, ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari, richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati (Diritto all'Oblio), richiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso, richiedere la portabilità dei dati, revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento via email all'indirizzo: info@digitalmirror.it. L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it).
8. Modifiche alla presente Informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.